Buzzstream et Fractl ont réalisé une étude auprès de plus de 900 personnes pour mieux comprendre les raisons qui conduisent à se désabonner d’une marque sur Facebook, Twitter et Linkedin en particulier.
Via Jean-Jacques Roland
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Blogs, curation, médias sociaux, SEO, identité numérique : notre vie sur la toile ! Curated by Marco Bertolini |
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Buzzstream et Fractl ont réalisé une étude auprès de plus de 900 personnes pour mieux comprendre les raisons qui conduisent à se désabonner d’une marque sur Facebook, Twitter et Linkedin en particulier.
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Facebook poursuit ses appels du pied à destination des marques à travers le média que la firme privilégie : la vidéo.Les annonceurs représentent 90% de son chiffre d’affaires. La vidéo est le nouvel eldorado de la firme de Menlo Park qui souhaite ravir sa place de leader à Youtube, il était donc logique que les deux se rencontrent.Fort de son milliards de vidéos vues chaque jour sur sa plateforme, Facebook souhaite offrir cette puissance de visibilité aux marques mais surtout lui permettent d’uploader directement leur vidéo depuis la plateforme et ainsi se passer de… Youtube par exemple, et éviter de partager des vidéos depuis la plateforme de la filiale de Google. Le choc des titans ne fait que commencer.
Facebook lance des chaînes vidéo pour les marques !
Scooped by Marco Bertolini |
Vous êtes-vous déjà demandé si l’argent que vous dépensiez desservait les causes que vous défendez ? C’est à cette question qu’un informaticien américain de 26 ans, Ivan Pardo, a tenté de répondre. En un peu plus d’un an, le jeune programmateur et son équipe ont conçu Buycott, une application pou...
Rescooped by Marco Bertolini from Chiffres et infographies |
Pour quelles raisons les entreprises et les marques utilisent-elles le réseau social Twitter comme outil de marketing en ligne ?
79 % des marques utilisent Twitter, non pour vendre, mais pour accroître leur notoriété !
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SocialBakers a publié son compte-rendu du mois de janvier concernant l'activité des marques sur Facebook en Belgique. Le résumé dans cet article.
Quelles sont les marques les plus présentes sur Facebook en Belgique ?
Rescooped by Marco Bertolini from com digitale |
"Depuis le mois de janvier, la toute dernière plateforme sociale dont on entend parler, c’est Jelly. Cette application mobile de questions/réponses lancée par Biz Stone, ex-fondateur de Twitter, peut être un formidable outil marketing, si on sait bien l’utiliser et le maîtriser."
Un nouveau venu dans les réseaux sociaux qui pourrait bien révolutionner la communication des marques mais aussi la formation par les pairs : Jelly !
Scooped by Marco Bertolini |
Bien que les relations entre les marques et les blogs aient vraiment débuté en 2006, on se rend compte que ce système est toujours très mal compris.
Un article - doublé d'une interview de blogueuses en vidéo - qui fait le point sur les réalités des blogueurs professionnels et de leurs rapports avec les marques. Et qui attaque quelques mythes tenaces au passage.
Rescooped by Marco Bertolini from Communication - Marketing - Web |
Cet article Les belges et les français à la traîne pour le partage de contenus de marques est apparu en premier sur G1 site.Un étude d’Ipsos dévoile que nous sommes les moins partageurs de contenus de marques.
Les Belges et les Français sont parmi les internautes les moins partageurs d'articles au sujet des marques. Est-ce une question de culture ? Une saturation vis-à-vis du marketing et de la pub ?
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Les entreprises et marques disposant de pages entreprises reprochaient à Linkedin de ne pas pouvoir communiquer en tant que marques. Elles ont été entendues par Linkedin.
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Les médias sociaux ont bouleversé les comportements des voyageurs, en particulier en ce qui concerne l’acte d’achat et la relation avec les agences et les TO.
Trop de marques n'ont pas encore compris le fonctionnement des médias sociaux. On ne répond pas aux tweets des fans ou on les inonde de pubs... Construisez une relation de confiance avec vos fans : ils vous en seront reconnaissants !
Scooped by Marco Bertolini |
Cyrille Chaudoit, cofondateur de Scanblog, société de veille et conseil en e-réputation, commente la dernière vague de son baromètre Echo, “Les Français et les médias sociaux” (1).
Le comportement des consommateurs change : " Les accros préfigurent ce qu’est en train de devenir le nouveau consommateur : non seulement il se renseigne sur Internet avant d’acheter en ligne, mais il y prend la parole pour parler de ses achats. "
Mais, avertir Cyrille Chaudoit : "En revanche, pour la recherche d'informations sur un produit, 60% des internautes privilégient le site de la marque. Ils sont aussi nombreux à visiter les sites marchands. Seulement 22% surfent sur des forums, 16% sur des blogs et 3% sur la fan page. Autrement dit, les médias sociaux ne sont pas la panacée que l’on veut nous faire croire..."
Et j'ajouterai que la maîtrise des médias sociaux devient une discipline à part entière et qu'il faut former de vrais professionnels du secteur.
Scooped by Marco Bertolini |
Cette semaine, Lidl a commis une petite bourde avec son action Twitter Luxe pour tous. Bien que quelques spécialistes de la communication aient affirmé que la débâcle du supermarché lui avait apporté une publicité positive.
Des exemples qui montrent que le maniement des médias sociaux par les marques n'est pas si évident...
Rescooped by Marco Bertolini from Etude de cas Médias Sociaux |
Le "community management" est à la mode. Mais les marques ont tendance à privilégier la com' de crise et les cas d'échec font la une des médias. Pourtant, des expériences réussies existent.
A rebours des "fails" qui abondent dans le "community management" des marques, voici quelques exemples particulièrement réussis : le Coca-Cola rose n'est pas pour demain, et non, les règles ne sont pas une "période heureuse pour les femmes". Et la Redoute a profité de son "homme nu" sur les photos de vêtements pour enfants pour lancer un défi aux internautes.
Des exemples qui montrent, preuves à l'appui, comment des marques se sont non seulement sorties de situations difficiles, mais ont marqué des points en marketing.
Dans tous les cas : en instaurant un véritable dialogue avec l'internaute.
Mais c'est la base du "community management", non ?
On n'aime pas les gens qui parlent trop et/ou sont ennuyeux. C'est pareil pour les comptes de marques sur les réseaux sociaux.